Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее соглашение регулирует отношения между Пользователем и Сервисом Ex-Calibur (далее — «Сервис») при проведении операций обмена криптовалют и фиатных средств. Подачей заявки на обмен Пользователь акцептует условия настоящей оферты в полном объёме.

2. Условия использования

Сервис доступен для физических лиц, являющихся гражданами или резидентами Российской Федерации и стран СНГ, не находящихся под международными санкциями. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные реквизиты для получения средств;
• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• не осуществлять действия, направленные на обход AML/KYC-процедур;
• обеспечить сохранность данных доступа к аккаунту.

3. Порядок проведения обмена

3.1. Пользователь создаёт заявку, указывая направление обмена, сумму и реквизиты получателя.

3.2. Сервис фиксирует курс обмена на момент создания заявки. Курс гарантируется в течение времени, указанного в заявке (обычно 15–30 минут).

3.3. После получения и подтверждения платежа от Пользователя Сервис производит выплату по указанным реквизитам.

3.4. Сервис вправе запросить верификацию личности (KYC) для операций, превышающих установленные лимиты, или при выявлении подозрительной активности.

4. Курс и комиссии

Курс обмена формируется на основе рыночных данных с учётом спреда Сервиса. Итоговая сумма к получению отображается до создания заявки. Дополнительные комиссии сети или банка (если применимо) указываются отдельно.

5. Ограничения ответственности

Сервис не несёт ответственности за:

• задержки, вызванные техническими сбоями платёжных систем или блокчейн-сетей;
• убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем неверных реквизитов;
• изменение курса криптовалют после истечения времени фиксации курса;
• действия третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к аккаунту Пользователя.

6. Приостановление операций

Сервис вправе приостановить или аннулировать заявку при выявлении признаков мошенничества, нарушения AML-политики или по запросу уполномоченных органов. В этом случае средства будут возвращены за вычетом сетевых/банковских комиссий.

7. Применимое право

Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.

8. Контакты

По всем вопросам: support@ex-calibur.ru · Telegram: @excalibur_support