Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса Ex-Calibur (далее — «Сервис»), расположенного по адресу ex-calibur.ru.
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Какие данные мы собираем
При использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:
- Адрес электронной почты (email) — для создания аккаунта и уведомлений о статусе заявок;
- Реквизиты для выплаты (номер карты, телефон СБП, адрес криптокошелька) — исключительно для исполнения операций обмена;
- IP-адрес и технические данные браузера — для защиты от мошенничества и соответствия AML-требованиям;
- История заявок — для предоставления поддержки и исполнения законодательных требований;
- Идентификационные документы — только при необходимости верификации в рамках KYC-процедур.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Исполнение договора обмена и выплата средств пользователю;
- Соблюдение требований законодательства РФ в области ПОД/ФТ (противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма);
- Направление транзакционных уведомлений на email;
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических операций;
- Техническая поддержка пользователей.
4. Хранение и защита данных
Все данные хранятся на защищённых серверах с применением шифрования. Доступ к персональным данным предоставляется строго ограниченному кругу сотрудников, только в рамках служебных обязанностей.
Срок хранения операционных данных — 5 лет с момента последней операции, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжных провайдеров, задействованных в исполнении операции (FireKassa, Heleket);
- Случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы уполномоченных органов).
6. Права пользователя
Вы вправе:
- запросить сведения о составе и целях обработки ваших данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных, если это не противоречит законодательным требованиям по хранению;
- отозвать согласие на обработку данных путём направления запроса на support@ex-calibur.ru.
7. Cookies
Сервис использует технические cookie-файлы, необходимые для работы авторизации и сессий. Аналитические cookie не применяются без вашего явного согласия.
8. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: support@ex-calibur.ru