Контакты и поддержка
Мы работаем 24/7 и отвечаем на запросы в кратчайшие сроки.
Служба поддержки
По заявкам
Укажите номер заявки
Формат: XXXXXXXX
Как написать в поддержку
Для ускорения решения вопроса укажите в обращении:
- Номер заявки (если есть);
- Email, использованный при создании заявки;
- Описание ситуации и скриншоты (если применимо).
Специализированные контакты
Вопросы AML/KYC:compliance@ex-calibur.ru
Партнёрство:partners@ex-calibur.ru
Время ответа
| Поддержка по заявкам | до 2 часов |
| Общие вопросы | до 24 часов |
| AML/KYC обращения | до 2 рабочих дней |
| Возвраты | до 2 рабочих дней |